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广州开发区:应用税务流程机器人 领用发票时间缩减50%
发布时间: 2018-09-27  来源:国家级荆州经济技术开发区 阅读次数: 864次 【打印】【关闭窗口

广州开发区地税局探索在日常征管工作中引入机器人流程自动化技术,在电子税务局发票发放业务中试点应用,实现申请事项自动审核、批量发放。、

自6月15日上线以来,税务流程机器人共处理邮政配送发放发票6946户次,涉及发票106万份,纳税人领用发票时间缩减50%,税务人员工作量也有效减少80%。一是征收管理“降成本”。发票领用业务占办税服务厅业务的比重约为30%,以税务流程机器人代替人力,有效缓解了人力资源紧张的压力,使资源配置得以优化,极大地节约了人力成本。二是工作效率“加速度”。目前税务人员发放一户发票涉及相关操作耗时约5分钟,税务流程机器人发放一户平均只需要50秒,极大地提高了业务处理的效率,而且税务流程机器人可以全天24小时连续工作,达到“以一当多”的效果,突破了人工处理的局限性。三是风险防范“全方位”。根据文件要求和管理需要制定业务规则,税务流程机器人能够不折不扣地落实执行,不存在人为操作错漏或者舞弊。同时,根据风险防控要求,设定多种审核规则统一运行,能全面有效拦截风险纳税人,及时防范发票管理风险和税收执法风险。四是便民办税“优服务”。纳税人通过电子税务局申请发票领用即时处理,减少了办理等候,邮政配送实现24小时内送达,办税体验更好,纳税人的获得感更高。同时也激励更多的纳税人从“走马路”到“走网路”转变,从“最多跑一次”到“一次不用跑”,极大减少纳税人办税成本,提高纳税人满意度,为纳税人营造良好的营商环境。



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