王爱华，71岁，中共党员，钢管厂退休职工，翠湖苑社区退休二支部的党支部书记，社区“常青树”党员志愿服务队队员、社区学雷锋志愿服务队成员、社区14栋党员中心户和楼栋长。她手里有一串特殊的钥匙，一共8把，都是王爱华的帮扶对象放在她手里代为保管的。她说“有的老人一个人住，有的常年在外打工，家中有什么事，我能及时地去看看。”28年来，她退而不休，老有所为，奉献社会，自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担责任，主动帮助有困难的社区居民，在服务社区、服务居民的同时升华自己，播撒文明。“王妈妈”“大管家”“小王”都是她在居民心中最亲切的称呼。